info@tenvirnesriyat.com.tr | +90 507 311 9710

Alemdar Mh. Çatalçeşme Sk. No: 29 F Fatih/İstanbul

TESLİMAT VE İADE

Teslimat

  • Firmamız kargo şirketi olarak Yutiçi Kargo firmasıyla anlaşmalıdır. Gönderim ve iade işlemleri bu firma üzerinden gerçekleşmektedir.
  • Kapıda ödeme seçeneğini seçen müşterilerimiz sabit kargo bedelini ödemeyi kabul etmektedir..
  • Firmamızdan kaynaklanan yanlış siparişlerin iade işlemlerinden anlaşmalı kargoyla gönderilmesi halinde kargo bedeli alınmamaktadır.
  • Müşterinin sitedeki açıklamalara rağmen yanlış sipariş vermesi durumunda ürüne zarar verilmeden iade edilmesi halinde gönderim ve iade kargo bedelleri alıcıdan tahsil edilecektir.

Satın aldığınız ürünün teslimini takip eden 7 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Bu durumda iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri, cayma bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 7 gün içerisinde,  Yurtiçi Kargo aracılığı ile aşağında belirttiğimiz adresimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

İade Adresi:

  • Tenvir Neşriyat
  • Alemdar Mh. Çatalçeşme Sk.No: 29 F Fatih/İstanbul
  • Tel: +90 212 522 03 63
  • Fax: +90 212 522 03 63
  • tenvirnesriyat.com.tr
  • info@tenvirnesriyat.com.tr

İade etmek istediğiniz ürün/ürünlerin sevk irsaliyesi üzerindeki iade formu doldurularak; kullanılmamış, paketi açılmamış, sevk irsaliyesinin aslı ve varsa tüm tamamlayıcı parçaları ve aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmesi gerekmektedir. Kullanılmış, paketi hasar görmüş, sevk irsaliyesi aslı ve varsa tamamlayıcı parçaları ve aksesuarları ile birlikte gönderilmeyen, eksik ve/veya hasarlı ürünlere iade kabul edilmez ve böyle bir ürünü adresimize göndermeniz halinde kargo ücreti tarafımızdan ödenmez.

Tarafımıza ulaşan ürünün yukarıda belirttiğimiz şartları taşıyor olması halinde, en geç 7 gün içerisinde iadeye konu ürüne ilişkin olarak ödediğiniz toplam bedel tarafınıza iade edilir.

Cayma süresi geçtikten sonra gönderilen veya yukarıda belirtilen şartları sağlamayan ürünler iade kabul edilmez ve adresinize geri gönderilir.